Основы
Понимание Внимания
- Пройдите наш тест на СДВГ
- Найдите терапевта для помощи с СДВГ
Ключевые моменты
- Люди оценивают прогресс, основываясь на наблюдениях.
- Частые наблюдения приводят к более низким оценкам прогресса по сравнению с редкими.
- Это может привести к плохим оценкам работы.
Вы, вероятно, слышали выражение «Смотрящий на кашу никогда не дождется». Идея заключается в том, что когда вы внимательно следите за процессом (например, за кипением воды), изменение кажется медленнее, чем если бы вы занимались другими делами и в какой-то момент заметили значительное изменение.
Новое Исследование о Восприятии Прогресса
Конечно, существует множество пословиц; это не значит, что они отражают нечто важное и истинное. Так влияет ли частота наблюдений на восприятие прогресса? Этот вопрос исследовался в исследовании 2025 года, опубликованном в Journal of Experimental Psychology: General авторов Андре Ваза, Андре Маты и Клейтона Критчера.
Сначала они исследовали общий вопрос, используя задачу, в которой участники играли роль менеджера на фабрике. Менеджер имел возможность наблюдать за количеством деталей, изготовленных разными сотрудниками. Некоторые сотрудники делали много деталей, в то время как некоторые — меньше. Важно, что существовали двое сотрудников, которые изготавливали одинаковое количество деталей каждую неделю. Однако менеджер наблюдал за одними сотрудниками каждую неделю, а за другими — каждые несколько недель. Исследуя двух сотрудников с одинаковой производительностью, участники оценили сотрудника, за которым наблюдали еженедельно, как менее продуктивного, чем сотрудника, наблюдаемого раз в несколько недель.
Эффект Частоты Наблюдения
Этот вывод был получен последовательно в нескольких исследованиях — даже в тех, которые касались мониторинга других процессов, таких как прогресс заболевания. Предоставление участникам стимулов для точной оценки не изменяло эффекта. Исследователи назвали это открытие «эффектом частоты мониторинга».
Исследователи затем расширили свою работу двумя интересными способами. Во-первых, они попросили участников сыграть роль менеджера и задали вопрос, как часто они хотели бы следить за производительностью новых сотрудников. Участники отметили, что будут чаще наблюдать за сотрудником, если он новый, не заинтересован в своей производительности и если существуют негативные слухи о нем. Интересно, что более частое наблюдение снижало оценки их продуктивности, что могло создать самосбывающееся пророчество.
Во-вторых, во втором исследовании участники играли роль сотрудника и отвечали на вопрос о том, как часто бы они хотели, чтобы их производительность мониторилась. Участники вновь отмечали, что хотели бы более частого наблюдения, если они новые или если есть опасения по поводу их продуктивности. Таким образом, люди просили о более высоком уровне контроля, что могло на самом деле препятствовать восприятию их продуктивности. Эти результаты предполагают, что люди не осознают эффект частоты наблюдения.
Хорошие Инструменты для Мониторинга Прогресса Нужны
Эти выводы являются хорошим индикатором того, почему нам нужны качественные инструменты для мониторинга прогресса людей, компаний и заболеваний. Мы не особенно хороши в интеграции числовой информации. Вместо того чтобы создавать систему уравнений для определения общего прогресса, мы используем другие стратегии, такие как наши эмоции по поводу прогресса человека или процесса. Эти чувства помогают нам делать оценки, но они имеют системные предвзятости.
В общем, если вы собираетесь оценивать сотрудников, выбирать между инвестициями или оценивать процессы большого масштаба, вам следует научиться использовать хорошие инструменты для отслеживания прогресса со временем, а затем полагаться на эти статистические данные для принятия решений.
Ссылки
- Vaz, A., Mata, A., & Critcher, C. R. (2025). A watched pot seems slow to boil: Why frequent monitoring decreases perceptions of progress. Journal of Experimental Psychology: General, 154(4), 895–918. https://doi.org/10.1037/xge0001733
Поделитесь:
